Refund Policy

Zahlungen für Beratungs- und Abonnementleistungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sobald der Leistungszeitraum begonnen hat.

Sollte eine Zahlung irrtümlich erfolgt sein oder während des Zahlungsvorgangs ein technisches Problem aufgetreten sein, können Kunden innerhalb von 14 Tagen nach der Transaktion eine Rückerstattung beantragen.

Rückerstattungsanträge müssen per E-Mail eingereicht werden und den Namen des Kunden, das Zahlungsdatum sowie eine Beschreibung des Problems enthalten.

Wird der Rückerstattungsantrag genehmigt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb einer angemessenen Bearbeitungszeit über die ursprüngliche Zahlungsmethode.